Часто задаваемые вопросы
Доставка
Большинство заказов обрабатываются в течение 2–7 рабочих дней, а затем отправляются в течение 5–15 рабочих дней (Европа, Великобритания, Ирландия) или 10–30 рабочих дней (США, Австралия).
Стоимость доставки рассчитывается исходя из общего веса вашего заказа и выбранного способа доставки. В процессе оформления заказа вам будут предоставлены применимые варианты доставки и соответствующая стоимость, прежде чем завершить покупку.
Как только ваш заказ будет обработан и отправлен, мы предоставим вам номер для отслеживания по электронной почте. Вы можете использовать этот номер отслеживания, чтобы отслеживать ход доставки вашего груза и получать обновления о его статусе в режиме реального времени.
Мой заказ
Вся продукция уникальна и производится только один раз. Это также означает, что возврат и обмен не поддерживаются, если вы заказали неправильный размер, цвет или просто передумали. Однако в случае повреждения продукта или производственной ошибки мы предлагаем бесплатную замену или возврат средств, если вы свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента доставки продукта вместе с необходимыми фотодоказательствами.
Вы должны связаться с нашей командой в течение 14 дней с момента доставки продукта, используя форму «Свяжитесь с нами». Мы ответим вам как можно скорее. Вы получите ответ по электронной почте со ссылкой для заполнения формы «отправить проблему».