At SILHOUETTE, we want you to be completely satisfied with your purchase. All products are unique and produced only once ordered. This also means that returns and exchanges are not supported if you ordered the wrong size, colour, or simply changed your mind.
However, in case of a damaged product or a manufacturing error, we offer a free replacement or a refund if you contact us within 14 days of product delivery, along with the required photo proof. Please get in touch with our team using the “Contact Us” form. We will respond to you as soon as possible. You will receive a reply via email with a link to fill a ‘’submit issue’’ form.
Atgriešana un maiņa
Atgriešana un maiņa SILHOUETTE mēs vēlamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināti ar pirkumu. Visi produkti ir unikāli un tiek ražoti tikai pēc pasūtījuma. Tas nozīmē arī to, ka atgriešana un apmaiņa netiek atbalstīta, ja pasūtījāt nepareizu izmēru, krāsu vai vienkārši pārdomājāt.
Tomēr bojātas preces vai ražošanas kļūdas gadījumā mēs piedāvājam bezmaksas apmaiņu vai naudas atmaksu, ja sazināsieties ar mums 14 dienu laikā pēc preces piegādes, pievienojot nepieciešamo foto apliecinājumu. Lūdzu, sazinieties ar mūsu komandu, izmantojot veidlapu "Sazinieties ar mums". Mēs jums atbildēsim pēc iespējas ātrāk. Jūs saņemsiet atbildi pa e-pastu ar saiti, lai aizpildītu veidlapu “Iesniegt problēmu”.
Возврат и обмен
В SILHOUETTE мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой. Вся продукция уникальна и производится только один раз. Это также означает, что возврат и обмен не поддерживаются, если вы заказали неправильный размер, цвет или просто передумали.
Однако в случае повреждения продукта или производственной ошибки мы предлагаем бесплатную замену или возврат средств, если вы свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента доставки продукта вместе с необходимыми фотодоказательствами. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой, используя форму «Свяжитесь с нами». Мы ответим вам как можно скорее. Вы получите ответ по электронной почте со ссылкой для заполнения формы «отправить проблему».
